Produit 8

• Les articles épuisés seront-ils à nouveau livrés ?
• Pourquoi certains produits et variantes de produits sont-ils disponibles immédiatement et d'autres non ?
• Comment taille le costume ?
• Qu'est-ce qu'une taille unique ?
• Comment remplir mes ballons à l'hélium ?

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Nous contacter 1

• Comment puis-je vous contacter ? Comment utiliser le système de ticket ?

Commande 6

• Comment commander sur Party.fr?
• Y a-t-il un montant minimum de commande ?
• Y a-t-il des réductions pour les grands groupes ou les clubs ?
• Comment puis-je utiliser mon bon d'achat ?
• Comment puis-je annuler ma commande ou la modifier par la suite ?

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Paiement 7

• Quels sont les modes de paiement disponibles et mon paiement est-il sécurisé ?
• Puis-je payer par facture sur Party.fr ?
• Où puis-je trouver les coordonnées bancaires ?
• Comment puis-je obtenir une facture pour ma commande ?
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Expédition & Livraison 9

• Où se trouve ma commande ?
• Combien de temps prend la livraison?
• Quels sont les frais de port ?
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• Puis-je faire livrer ma commande à une autre adresse ou dans un centre de retrait ?

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Retours 4

• Comment puis-je retourner ma commande ?
• Comment et quand vais-je recevoir le remboursement des articles retournés ?
• Est-ce que j'obtiens un message à propos du statut de mon retour ?
• Que se passe-t-il si le produit commandé est défectueux ou incomplet ?

Compte client 3

• Comment devenir client de Party.fr ?
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• Comment puis-je changer mon nom / adresse ?

Confidentialité & sécurité 1

• Mes données sont-elles en sécurité ? Quelles données sont enregistrées dans le compte client ?