Får jeg en statusmeddelelse om min tilbagevenden?

Så snart vi har behandlet din retur, modtager du en automatisk bekræftelses-e-mail fra os.

Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion for din retur, bedes du kontakte os og give os sporingsnummeret for din retur. Opbevar altid UPS eller DHL-kvitteringen for at undgå, at pakken forsvinder. Hos UPS eller DHL kan du se, om din pakke allerede er ankommet.

For at kontrollere status for din retur kan du logge ind på vores returportal med dit fakturanummer eller ordrenummer og se alt vigtigt om din ordre.